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Démarches qualité : enjeux et paradoxes [Article de Revue]

 Loubat, Jean-René
Gestions hospitalières. 2002/10; 639-644
Summary: Le concept de "qualité" s'avère on ne peut plus consensuel, voire irrésistible : qui peut, en effet, revendiquer de s'opposer à une recherche de qualité ? Mais que vient-il qualifier : une satisfaction des banéficiaires quant aux prestations fournies, le respect de bonnes pratiques définies par l'administration, l'application rigoureuse d'un projet et d'une stratégie d'entreprise ? Tous ces enjeux valent la peine d'être posés sans pour autant rejeter, bien entendu, une démarche méthodologique qui doit demeurer un idéal et une ligne de conduite dans un secteur d'activité qui rend des services de nature publique.
Publication
2002/10

Pages
639-644

Language
Français

Number of ref
8

ID notice
319005

Location Call number Status Date due Barcode
CCLIN Est
CClin Est
CHU de Nancy - Hôpitaux de Brabois
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CCLIN Ouest
CClin Ouest
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isabelle.girot@chu-rennes.fr
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CCLIN Paris Nord
CClin Paris-Nord
96 rue Didot
75014 Paris
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CClin Sud-Est
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sa.documentationcentrale@chu-lyon.fr
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Documentation Centrale des Hospices Civils de Lyon
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3-5 avenue Esquirol
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Tél : 04-72-11-29-99
Fax : 04-72-11-29-87
sa.documentationcentrale@chu-lyon.fr
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